¿Te cuesta conseguir visibilidad?
¿Quieres atraer clientes a tu negocio y no sabes cómo?
¿Buscas aumentar tu conversión?
Si has terminado en este post quiere decir que tu respuesta a las preguntas anteriores es un “Sí”.
La solución a todas estas incógnitas la tienen los funnels de venta.
Y de eso vamos a hablar en el post de hoy.
Quizás te suene este término.
O a lo mejor lo conoces como embudo de venta, funnel de conversión, embudo de marketing o embudo de conversión.
El caso es que todos hacen referencia a lo mismo:
Sistemas de venta automatizados que te ayudan a convertir visitas en clientes. Exacto, convertir a desconocidos en compradores.
Hoy te vamos a contar en qué consiste esta técnica de marketing, para qué sirve y cuáles son sus etapas.
¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
Qué es un funnel o embudo de ventas
Si quieres adentrarte en el mundo de los embudos de venta o aplicar esta estrategia de marketing digital en tu negocio, primero deberás saber en qué consiste.
La respuesta es sencilla.
Hablamos de funnels de venta cuando nos referimos al proceso por el que pasa un usuario desde que te conoce en Internet hasta que se convierte en cliente.
Este sistema, califica a tu audiencia de forma automatizada y ataca directamente a tu potencial cliente ofreciéndole contenido segmentado en función de la etapa del proceso de compra en la que se encuentra.
Podríamos decir que los embudos de ventas actúan como un filtro.
Tu audiencia entra en la parte ancha del embudo y va recibiendo información relacionada con tu marca conforme va avanzando hacia la parte más estrecha.
Sólo pasarán al otro lado del embudo aquellos clientes que realmente están interesados en la acción final, eliminando por el camino a todos aquellos que no tienen esa intención.
Para qué sirve un funnel o embudo de ventas
- Aumentas las ventas
Al calificar e identificar a tu potencial cliente entre tu audiencia de manera automática, tus productos o servicios se ofrecen a aquellos usuarios realmente interesados en ellos.
- Generas confianza
Internet es un bombardeo continuo de información. Los usuarios son exigentes y cuesta mucho ganarse su confianza.
Y ya sabes que sin confianza no hay compra.
Por eso, el embudo de ventas permite generar y afianzar esa relación de confianza entre tu potencial cliente y tú a través de secuencias automatizadas de email marketing.
- Vendes en piloto automático
El sueño de cualquiera que ofrezca productos o servicios en Internet, ¿no crees?
Cuando tienes un embudo en tu negocio, los clientes que contactan contigo son aquellos realmente interesados en lo que ofreces.
Te olvidas de las reuniones con clientes que en realidad no están interesados en tu producto o servicio.
- Consigues más clientes
Los visitantes de tu web serán aquellos que encajen con el perfil de tu cliente ideal.
Probablemente empieces siendo un completo desconocido para ellos, pero conforme vayan pasando a lo largo de las diferentes etapas del embudo de ventas, se convertirán en clientes potenciales, ya que te posicionarás como la solución perfecta a su problema.
Cuáles son las etapas de un embudo de ventas
Como hemos comentado antes, el principal objetivo de los embudos de venta es acompañar a desconocidos durante el proceso de compra para convertirlos en clientes.
Para poder diseñar esta estrategia de ventas, es necesario conocer al detalle cada una de las etapas de los embudos de ventas:
TOFU o Fase de conciencia
Esta etapa está formada por las personas que están empezando a interesarse por algo pero todavía no son conscientes de que tienen un problema.
Son completos desconocidos que no conocen ni a tu empresa ni a ti.
Tu objetivo en esta primera fase del embudo es hacerle ver a tu audiencia que tiene un problema.
Pero ¡ojo! No trates de vender nada.
Recuerda que sólo tienes que educarlos para que identifiquen su problema y comiencen a buscar soluciones.
Podrás ayudar a que tu lector identifique su problema ofreciéndole contenido en función de su nivel de conciencia con respecto al problema.
- Nivel bajo:
- Artículos de blog
- Nuggets de vídeo
- Publicaciones en RRSS
- Podcasts
- Guías
- Checklists
- Nivel alto:
- Ebooks
- Webinars
- Eventos
- Talleres
- Guías
MOFU o fase de consideración
La etapa media del funnel estará formada por todas aquellas personas que previamente han sido educadas en la fase de TOFU y que son conscientes de su problema o necesidad.
Empiezan a valorarte como la solución a sus problemas.
¡Atención!
Aunque pueda parecer que ya está todo el trabajo hecho, esta fase es una de las más complicadas del proceso de venta porque en este punto el posible comprador está evaluando todas las alternativas del mercado.
Como habrás visto, en esta fase se busca ofrecer soluciones y convencer al usuario. Podrás hacerlo con:
- Prueba social
- Reseñas
- Email marketing
- Demostraciones
BOFU o fase de decisión
Como su propio nombre indica, en esta fase el usuario está decidido a realizar una compra y está valorando las opciones.
En este momento, tu función es convencerle de que tú eres la mejor alternativa.
Hay que mostrar la oferta irresistible, la transformación tú le puedes ofrecer con tu oferta, aquella que no se puede rechazar.
En esta fase tu cliente está casi convencido y deberás intentar que te elija a ti. Puedes ofrecerle:
- Descuentos
- Oferta flash
- Bonus
- Garantía
- Casos de éxito
Los funnels de venta están revolucionando las ventas en Internet.
¿Has probado este sistema de marketing en tu negocio? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!
